Wsparcie psychologiczne dla lekarzy weterynarii, techników i zespołów rejestracji
Empatia nie musi kosztować Cię zdrowia.
Funkcjonowanie na rezerwie jest trudne. Nie musisz się tak czuć!
Możesz odzyskać poczucie kontroli, dobre samopoczucie i zdrowie.
Pierwszym krokiem, aby sobie pomóc może być wsparcie specjalistyczne: konsultacja z psychologiem, który rozumie specyfikę pracy w branży.
Zmęczenie współczuciem i wypalenie zawodowe w weterynarii – zatrzymaj ten cykl
Twoja empatia to potężna siła.
To ona sprawia, że pacjenci otrzymują najlepszą możliwą opiekę. Jednak ta sama empatia, nieustannie eksploatowana, potrafi wypalić od środka.
Zmęczenie współczuciem (compassion fatigue)
– chroniczne przeciążenie oraz poczucie, że Twoje własne baterie straciły moc,
to nie oznaka słabości. To bezpośredni skutek pracy w jednym z najbardziej obciążających zawodów na świecie.
Czas odetchnąć. Czas przekierować część tej troski, którą na co dzień dajesz zwierzętom, na siebie.
Dlaczego praca w weterynarii tak bardzo obciąża psychicznie?
Raporty dotyczące zdrowia psychicznego i dobrostanu w weterynarii są alarmujące. Codzienność personelu medycznego w lecznicach weterynaryjnych to problem nie tylko zawodowy, ale i społeczny. Studia przygotowują do leczenia, ale rzadko wyposażają w umiejętności, jak radzić sobie ze stresem w gabinecie weterynaryjnym.
Do głównych czynników ryzyka i stresorów w tym zawodzie należą:
Patrycja Łakomy
Zanim zostałam psychologiem, przez lata pracowałam w korporacji jako specjalistka i menedżerka. Współpracowałam również z zespołami w branży weterynaryjnej. Presję, przeciążenie i wypalenie znam więc nie tylko z podręczników, ale z własnego doświadczenia.
Kwalifikacje: Ukończyłam Psychologię Kliniczną i Zdrowia na Uniwersytecie SWPS jako drugi kierunek, po Zarządzaniu na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Stale uczę się i podnoszę kwalifikacje poprzez udział w szkoleniach, a także konferencjach naukowych.
Wspieram w oswajaniu stresu, w odzyskiwaniu równowagi, poczucia wpływu i energii do życia. Każda historia jest inna i to ważne, by tempo pasowało do Ciebie.
Pracuję w duchu zdrowej empatii oraz opierając się na Twoich naturalnych zasobach.
Środowisko medycyny weterynaryjnej jest mi szczególnie bliskie zawodowo i badawczo. Pracuję z lekarzami weterynarii, technikami oraz osobami kierującymi klinikami i przychodniami. To jeden z najbardziej obciążających psychicznie zawodów, dlatego uczę, czym jest zdrowa empatia – taka, która obejmuje również Ciebie. Zasługujesz na tę samą troskę, którą na co dzień dajesz swoim pacjentom: profesjonalną i opartą o metody naukowe.
Towarzyszę w bezpiecznym wychodzeniu z kryzysu i wypalenia zawodowego, a także wtedy, gdy chcesz nauczyć się lepiej radzić sobie z obciążeniem, zanim się pojawi. Pomagam połączyć wymagającą pracę i życie prywatne w całość, integrując różne aspekty życia.
Języki: Pracuję w języku polskim i angielskim.
Jak pracuję z lekarzami weterynarii, technikami i kierownikami klinik oraz zespołami rejestracji
Na początku musisz wiedzieć jedno: to, co czujesz, nie jest oznaką słabości. Praca w zawodzie, w którym na co dzień łączysz empatię wobec zwierząt i ich opiekunów z presją czasu, odpowiedzialnością i trudnymi decyzjami, prędzej czy później się upomina. Moim zadaniem jest pomóc Ci to usłyszeć, zanim zrobi się głośno.
(01)
Kiedy jesteś w kryzysie – praca interwencyjna
Kiedy silny stres zaczyna przejmować kontrolę nad Twoimi emocjami, ciałem i myślami, łatwo wpaść w spiralę bezradności. Moim zadaniem jest pomóc Ci przerwać ten napędzający się cykl. W bezpiecznej atmosferze, bez oceniania, wspólnie poukładamy to, co w tym momencie wydaje się nie do udźwignięcia. Odzyskasz grunt pod nogami, opanujesz lęk i znajdziesz przestrzeń na odpoczynek.
Zaczynamy od pierwszej konsultacji i wspólnie ustalamy dalszy plan działania: kontakt doraźny albo kontynuację w formie regularnych spotkań.
(02)
Kiedy chcesz zadbać o siebie i zanim nadejdzie kryzys – profilaktyka wypalenia zawodowego
Jeśli jesteś na początku swojej drogi zawodowej, zmieniasz pracę albo czujesz pierwsze oznaki zmęczenia zajmujemy się profilaktyką. Pracujemy wtedy nad tym, jak dbać o energię życiową i własny dobrostan, nie tracąc przy tym siebie w empatii wobec innych.
- Uczysz się skutecznej regulacji emocjonalnej i asertywności
- Tworzymy indywidualny plan dobrostanu w życiu zawodowym i prywatnym, a tym samym rozwijamy repertuar strategii radzenia sobie z wyzwaniami
Badania naukowe potwierdzają, że umiejętność korzystania z wielu różnych strategii radzenia sobie ze stresem, a nie tylko jednego schematu jest kluczem do zachowania zdrowia psychicznego. Dobra wiadomość jest taka: elastyczność i odporność psychiczną można świadomie rozwijać!
Szukasz psychologa rozumiejącego specyfikę branży weterynaryjnej?
Nie zostawaj z tym sam/a.
Jeśli czujesz, że praca zaczyna Cię przytłaczać, skorzystaj z profesjonalnej pomocy. Prowadzę konsultacje psychologiczne online, dostępne w różnych momentach tygodniach i porach, aby umożliwić skorzystanie z pomocy psychologicznej osobom pracującym w różnych trybach zmianowych.
Często pytacie:
Czy moje problemy są „wystarczające”, aby iść do psychologa?
Każdy powód, który wywołuje u Ciebie dyskomfort, stres lub poczucie przytłoczenia, jest ważny i warty uwagi. W pracy weterynaryjnej codziennie mierzysz się z napięciem emocjonalnym, a kryzysy zarówno te nagłe, jak narastające są naturalną częścią życia.
Z większością życiowych i zawodowych trudności potrafimy poradzić sobie, przetrwać, korzystając z własnych zasobów czy wsparcia bliskich. Czasem jednak zdarza się sytuacja, w której dotychczasowe strategie radzenia sobie ze stresem po prostu przestają działać. Możesz mieć wrażenie, że „kończy Ci się paliwo”, a metody, które kiedyś pomagały się zresetować, dzisiaj nie przynoszą ulgi.
To właśnie moment, w którym pomocna jest wiedza psychologiczna i wsparcie specjalisty. Konsultacja to nie oznaka słabości, ale wyraz dojrzałości i dbania o siebie. Nie musisz czekać na głębokie wypalenie zawodowe czy moment utraty kontroli. Moją rolą jako psychologa jest pomóc Ci nazwać to, co się dzieje oraz wypracować nowe, skuteczne strategie radzenia sobie, które będą Ci służyć.
Czy ktoś się dowie, że korzystam z pomocy psychologicznej?
Jako psycholog obowiązuje mnie tajemnica zawodowa i zależy mi na tym, aby przestrzeń spotkań była bezpieczna. Wszystko, co dzieje się podczas konsultacji, zostaje między nami. Nie kontaktuję się z Twoim pracodawcą, współpracownikami ani nikim innym z Twojego otoczenia zawodowego, i nie ujawniam nikomu faktu, że w ogóle korzystasz z konsultacji.
Wizyta odbywa się online, więc nie musisz obawiać się spotkania kogoś znajomego na korytarzu czy w poczekalni. To Ty decydujesz, z jakiego miejsca się łączysz. Może to być dom, zamknięty gabinet w lecznicy po godzinach, a nawet zaparkowany samochód. Platforma, z której korzystamy do rozmów, jest bezpieczna i szyfrowana, a link do spotkania otrzymujesz wyłącznie Ty, na swój prywatny e-mail.
Jedyne sytuacje, w których psycholog ma prawny obowiązek przełamania poufności, dotyczą bezpośredniego zagrożenia życia. To standard obowiązujący w całym zawodzie.
Czy wsparcie jest skierowane tylko do lekarzy weterynarii?
Absolutnie nie. Mój gabinet jest otwarty dla całego personelu weterynaryjnego i nie tylko. Każda osoba tworząca to środowisko zasługuje na bezpieczną przestrzeń dla swoich emocji.
Wspieram nie tylko zespoły weterynaryjne, ale również osoby z innych branż czy specjalizacji oferując wsparcie dla pomagających. Pracuję z osobami dorosłymi indywidualnie, on-line.
Ile trwa jedna sesja i jak często odbywają się spotkania?
Konsultacja trwa 50 minut. W zależności od Twoich potrzeb i zgłaszanego problemu, spotkania mogą odbywać się raz w tygodniu lub rzadziej. Ważna jest regularność, która sprzyja procesowi terapeutycznemu. Wszystko ustalamy wspólnie podczas pierwszego spotkania.
Czy oferujesz konsultacje online?
Jak mogę się zapisać na pierwszą wizytę?
Najprostszą i najszybszą drogą jest skorzystanie z kalendarza online umieszczonego na tej stronie, a działającego w systemie TwójPsycholog.pl, gdzie widzisz wszystkie dostępne terminy. Wybierając termin przechodzisz do rezerwacji wizyty i opłacasz ją szybką płatnością online
(Przelewy24 / BLIK / Google Pay / Apple Pay). Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz e-mailowo wraz z linkiem do połączenia się na konsultacje.
Jak wygląda pierwsze spotkanie i jak się do niego przygotować?
Podczas pierwszego spotkania omówimy zasady poufności i bezpieczeństwa oraz kwestie organizacyjne, które tworzą tzw. kontrakt terapeutyczny. Zależy mi na pełnej transparentności, aby od samego początku zapewnić Ci maksymalny komfort i poczucie bezpieczeństwa.
Jakiego sprzętu potrzebuję do konsultacji online? Czy muszę mieć profesjonalny komputer?
Nie musisz inwestować w żaden specjalistyczny sprzęt. Do odbycia komfortowej rozmowy w zupełności wystarczy smartfon z działającą kamerą i naładowaną baterią (lub podłączony do ładowarki, aby uniknąć niespodzianek w trakcie sesji).
Najważniejsze elementy, o które warto zadbać, to:
- Stabilne połączenie z internetem – tak, aby obraz i dźwięk się nie zacinały
- Słuchawki – często poprawiają jakość dźwięku i pomagają lepiej odciąć się od odgłosów otoczenia i zapewniają poufność sesji
- Spokojne, ustronne miejsce – kluczowe jest Twoje poczucie prywatności. Może to być pokój w domu, zamknięty gabinet w lecznicy po godzinach pracy, a nawet zaparkowany samochód, w którym nikt nie będzie Ci przeszkadzał.
Przed naszym spotkaniem otrzymasz prosty link do platformy online. Nie musisz niczego instalować ani konfigurować. Klikasz i rozmawiamy.
Czy mogę przyjść na spotkanie, jeśli moje problemy nie dotyczą pracy, ale życia prywatnego?
Czy spotkania online są tak samo skuteczne jak w gabinecie stacjonarnym?
Badania naukowe potwierdzają, że efektywność terapii online jest porównywalna z tą w kontakcie bezpośrednim.
Dla wielu osób pracujących w nienormowanym czasie pracy forma kontaktu zdalnego, on-line jest najsensowniejszym rozwiązaniem i nie wymaga dodatkowego czasu na dojazd.
Czuję, że obojętnieję na cierpienie pacjentów i klientów. Czy to znaczy, że nie nadaję się do tego zawodu?
To, co czujesz, to bardzo częsty objaw, który w psychologii nazywamy erozją empatii lub zmęczeniem współczuciem (compassion fatigue). Kiedy Twój układ nerwowy przez długi czas jest bombardowany silnymi emocjami, w odruchu obronnym zaczyna się „odcinać”. To naturalny mechanizm adaptacyjny. Twój umysł próbuje w ten sposób przetrwać przewlekły stres w pracy weterynarza.
Choć klienci lecznicy mogą odbierać taki dystans jako chłód, badania naukowe (Calderón-Amor i in., 2017) pokazują, że proces ten zaczyna się już na studiach. Studenci ostatniego roku weterynarii wykazują istotnie niższy poziom empatii wobec zwierząt niż ci na pierwszym roku. To tzw. twardnienie emocjonalne (emotional hardening), które ma chronić przed psychicznym obciążeniem.
Jednak to „twardnienie” ma swoją cenę. Z jednej strony chroni Cię przed wypaleniem zawodowym, ale z drugiej, jeśli jest nadużywane, może rozlać się na inne sfery Twojego życia, odbierając radość z codzienności. Co ważne, z punktu widzenia medycznego: wyższy poziom empatii u lekarza weterynarii bezpośrednio przekłada się na większą skuteczność leczenia. Wrażliwość na cierpienie pacjenta pozwala na lepsze decyzje medyczne i etyczne, a empatyczni specjaliści trafniej oceniają i skuteczniej uśmierzają ból u zwierząt (Norring i in., 2014).
Jak możemy nad tym pracować? Na sesjach nie będziemy uczyć Cię, jak „przestać się przejmować”. Jako psycholog dla weterynarii pomogę Ci znaleźć zdrową równowagę. Pracujemy nad tym, jak bezpiecznie odbudować Twoje zasoby emocjonalne i chronić własne granice, tak, abyś mógł/mogła skutecznie pomagać pacjentom, nie płacąc za to własnym zdrowiem.